Ответы экспертов на часто задаваемые вопросы о методике TWI
1. Что такое TWI? Это система наставничества?
TW I- это система подготовки линейных руководителей по 3 базовым навыкам. Один из этих навыков - это система наставничества, то есть способность обучать, способность передавать свои знания, свои умения подчиненным. Второй навык - способность выявлять потери в процессе и оптимизировать операции, которые выполняются под руководством данного руководителя. Третий навык - навык лидерства, то есть способность быть не только формальным руководителем, но и неформальным лидером для своих подчиненных. Эти три навыка подходят абсолютно для любой сферы деятельности, абсолютно для любого предприятия, их сравнивают с тремя ножками от табурета - убери одну ножку, и конструкция будет очень шаткая и рухнет.
Если мы хотим, чтобы руководитель был максимально эффективным, то у него должны быть прокачены все три навыка.
2. Модули TWI не работают друг без друга или они могут быть самостоятельными?
Безусловно, все три модуля тесно взаимосвязаны, но, например, навыки лидерства - это основа для наставничества - люди не будут воспринимать тебя как наставника и придерживаться тех правил, которым ты их обучаешь, если не воспринимают тебя как авторитета и лидера. С другой стороны, если мы с вами оптимизировали операцию, то нам нужны навыки наставничества, чтобы обучить подчиненных работать по новой операции. При этом, деятельность по совершенствованию вовлекает большее количество людей, таким образом, она усиливает здоровые и продуктивные рабочие взаимоотношения. Она, в том числе, поднимает авторитет руководителя. Здесь очень тесно переплетен этот клубок, но каждый модуль самостоятельный - в зависимости от задач компании можно использовать именно тот, который необходим в данный момент.
3. С какого модуля лучше начать?
Это зависит от того, что больше «болит» в настоящий момент, от того, какую задачу нужно решать. Если операция слишком трудная, слишком длинная и сложная, то лучше начать с модуля “Совершенствование выполнения операций. Улучшение методов работы”. Если сотрудники не могут справиться с операцией, потому что они недостаточно квалифицированы, то нужно внедрять «наставничество». Если сотрудники не делают, потому что не мотивированы, потому что они саботируют, потому что плохие взаимоотношения в коллективе, то нужно начинать с модуля «лидерство» и, прежде всего, поднимать авторитет руководителя за счет управленческих компетенций.
4. Как TWI соотносится с другими бережливыми технологиями?
Система TWI прекрасно сочетается с различными инструментами. Здесь мы можемиспользовать, в качестве расшивки узкого места, второй модуль. Здесь же мы можем использовать систему наставничества, как систему обучения новых сотрудников.
Система TWI качественно дополняет существующие инструменты и технологии в рамках направления бережливых технологий.
Для тех, кто хочет понять и внедрить систему TWI, мы приглашаем 17 января на мастер-класс: Как создать систему взаимозаменяемых сотрудников за 4 шага с помощью методики TWI.
Спикер: Наталия Александрова — эксперт по корпоративному развитию персонала, сертифицированный фасилитатор, командный коуч, TWI эксперт, лин-эксперт.
Регистрация по ссылке.
Как работает Training Within Industry — методика, которую используют уже более ста лет
Поделиться
Подписаться на
рассылку
Будьте в курсе последних новостей отрасли
Подписаться
