Опрос граждан и юридических лиц о безопасности банковских услуг

В целях определения уровня доверия потребителей к финансовому рынку, усиления мер защищенности и расширения доступности финансовых услуг Банк России проводит с 1 по 25 ноября 2022 года опрос граждан и юридических лиц о безопасности банковских услуг.

Участникам опроса предстоит оценить насколько подробно и обстоятельно банк или страховая компания, в которых они обслуживаются, информируют клиентов о рисках мошенничества. Анкета содержит вопросы о случаях мошенничества, частоте сбоев сервисов кредитных организаций и другие вопросы.

Время для заполнения от 3 до 5 минут. Анализ данной информации позволит выстраивать более эффективное взаимодействие с правоохранительными органами, поднадзорными организациями. Результаты опроса также будут учитываться при формировании подходов к информационно-просветительской работе.

Ссылка для прохождения опроса.