24 июня делороссы обсудили этот вопрос вместе с экспертами НИУ ВШЭ — Пермь на практической встрече, посвящённой цифровому маркетингу и построению воронки продаж.
Мероприятие прошло в рамках соглашения о сотрудничестве между Пермским отделением «Деловой России» и НИУ ВШЭ — Пермь.
Экспертами встречи стали:
• Екатерина Гильман — основатель маркетингового агентства basement, преподаватель НИУ ВШЭ — Пермь;
• Ольга Юдина — управляющая маркетинговым агентством basement, преподаватель НИУ ВШЭ — Пермь;
• Александр Чубарук — основатель трафик-агентства 369, эксперт по performance-маркетингу.
Участники разобрали, как связать маркетинг и продажи в единую систему: от привлечения аудитории и выбора каналов до обработки заявок, аналитики и повторных обращений клиентов.
«Маркетинг должен начинаться не с инструмента, а с бизнес-задачи. Прежде чем запускать рекламу, менять подрядчика или тестировать новый канал, компании важно понимать, какую цель она решает, кого хочет привлечь и где клиент может потеряться на пути к покупке», — отметили эксперты.На встрече обсудили:
— как формулировать цели и KPI для цифрового маркетинга;
— как анализировать аудиторию и выбирать каналы продвижения;
— как находить слабые места в воронке продаж;
— какие метрики помогают оценивать реальный результат, а не просто активность;
— как использовать CRM, чат-боты, триггерные рассылки и аналитику для повышения конверсии.
Эксперты подчеркнули, что стратегия, аналитика и воронка продаж должны работать как единая система. Стратегия задаёт направление, аналитика показывает, что происходит на каждом этапе, а воронка помогает понять, где бизнес теряет клиентов, время и деньги.
Поэтому важно смотреть не только на количество заявок, но и на то, что происходит дальше: как быстро с ними работают, насколько понятна коммуникация, есть ли повторные касания и возвращаются ли клиенты снова.
Сильный бизнес начинается не только с сильного собственника. Он также держится на команде, которая понимает задачи компании, клиента, цифры и свою роль в общем результате.
Поэтому на такие встречи мы приглашаем не только делороссов, но и профильных сотрудников их компаний — тех, кто каждый день работает с клиентами, продажами, коммуникациями и внутренними процессами. Такой формат помогает участникам не просто обмениваться опытом, а разбирать конкретные задачи бизнеса вместе с практиками и забирать в работу понятные инструменты.
Благодарим НИУ ВШЭ — Пермь за организацию встречи и гостеприимство, а экспертов — за содержательный диалог, практический опыт и возможность обсудить реальные задачи бизнеса. Вместе — сильнее!
